Los porteros eléctricos inteligentes son dispositivos que reemplazan las llaves por códigos de acceso. En lugar de necesitar una llave física para entrar al edificio, se utiliza un dispositivo que, mediante una clave o reconocimiento facial, abre la puerta al iniciar sesión en una aplicación del celular.
Mediante una conexión a internet, el sistema levanta los datos del usuario que quiere acceder y valida la identidad, asistido por el sistema de reconocimiento facial de Amazon, que es uno de los más potentes del mundo.
“El Video Doorbell Concierge (VDC) de Hipcam, es un dispositivo touch screen que permite eliminar las fricciones que se presentan al ingresar en cualquier edificio, digitalizando toda la experiencia: desde poder atender a las visitas con una videollamada, hasta abrir la puerta desde donde estés, todo manejado desde tu celular”, explicó a Clarín Esteban Zecler, CEO de Hipcam, una empresa argentina que está desarrollando esta tecnología.
Hay varios beneficios asociados, como poder abrirle la puerta de manera remota a alguien, o, incluso, un sistema para dar alerta al edificio ante una emergencia. Por ahora, está operativo en 9 edificios y en 18 en construcción, además de una escuela y un barrio privado.
Sin embargo, esto genera varios interrogantes: ¿qué pasa si se corta internet? ¿Cuán seguro es? ¿No puede ser hackeable? ¿Qué datos recopila del usuario? ¿Qué pasa si falla, cómo podría el usuario entrar a su casa?
Acá, las principales dudas sobre este emprendimiento argentino, respondidas de parte de Zecler.
Hipcam permite abrir la puerta con una aplicación. Foto Hipcam
─¿Qué es el VDC?
─El VDC combina en un solo equipo un portero electrónico, una cámara de seguridad, una sirena, un control de acceso para residentes y visitas más un botón de pánico todo gestionado desde una APP. Es una solución que brinda un cambio revolucionario en la forma de acceder al edificio y crea comunidades más seguras y conectadas.
─¿Por qué necesitaría un portero eléctrico smart?
─Actualmente en Argentina no existen soluciones que digitalicen los accesos residenciales, y solo hay algunas soluciones, de alto costo, para el segmento corporativo. EL Video DoorBell Concierge permite a los residentes ingresar al edificio con reconocimiento facial, atender la puerta desde donde estén con una videollamada y abrirla desde el celular, crear llaves digitales para las visitas recurrentes, contar con un registro fotográfico de todos los ingresos y visitas que tocaron el timbre, entre otras muchas funciones.
Esto representa la revolución en cuanto a seguridad dado que permitimos la digitalización de algo que hasta el momento sigue manteniéndose con los sistemas básicos de llaves físicas y con un sistema de portería que requiere la conexión cableada entre la puerta del edificio y cada uno de los departamentos, mientras que el VDC conecta a todo el edificio a través de WIFI.
─¿Cómo encaja esto en el ecosistema porteño de edificios ?
─Tengamos en consideración que sólo en la Ciudad de Buenos Aires hay más de 273.000 edificios y menos de 100 profesionales capacitados con el expertise para reparar los porteros eléctricos tradicionales, además de los altos costos que conlleva un guardia de seguridad físico para el edificio o los tótems de seguridad, quienes en ocasiones no logran una rápida respuesta frente a situaciones de emergencias inmediatas como lo lograría un vecino/residente del edificio.
Estos factores, sumado al aumento exponencial de los costos relacionados a los servicios de seguridad nos hacen pensar que la digitalización resulta un desafío impostergable.
La seguridad de Hipcam, una de las claves Hipcam, desarrolló una app propietaria en Linux (Android). Foto Hipcam
─¿Es seguro un portero smart?
─A diferencia de un portero tradicional, el VDC registra todas las personas que llaman a nuestro departamento, con foto e información de quién abrió la puerta, en qué momento y cómo entró al edificio. Esto elimina, por ejemplo, “el cuento del tío” ya que no importa si estás o no en tu domicilio, siempre podrás atender y ver quién está en la puerta. Además, creemos firmemente en el concepto del vecino como “First Responder”, quién es el primero que puede acudir a ayudar ante una situación de emergencia médica, seguridad o incendio antes de que logre llegar a tiempo la policía o cualquier servicio de asistencia.
─¿Cómo funciona esto?
─Desarrollamos un botón de pánico dentro de la APP, el cual envía una notificación PUSH a todos los vecinos con la información de la emergencia. Esta misma función se puede activar ingresando un código de seguridad personal en el VDC si estamos ante un peligro o emergencia cuando estamos ingresando al edificio. Lógicamente entendemos que la ayuda profesional es el complemento perfecto a la ayuda vecinal, motivo por el cual, desarrollamos integraciones con diferentes empresas de monitoreo, las cuales reciben los pedidos de ayuda de los vecinos y activan los protocolos de emergencia correspondientes.
─¿Qué costo tiene?
─Si bien la instalación y el costo dependerá de las condiciones edilicias propias de cada consorcio y de los adicionales que se decidan incluir, el servicio se puede obtener desde los 500 pesos mensuales por departamento, brindando diferentes soluciones de alerta vecinal, seguridad 24/7, gestión de llaves digitales, control de accesos, atender la puerta con videollamada, registro de eventos entre muchas otras funciones.
─¿Qué pasa si el edificio se queda sin internet?
─Ante un corte de internet, todas las funciones de apertura de puerta siguen plenamente funcionales. Adicionalmente se puede agregar una tarjeta SIM 4g para contar con un medio de backup, aunque esto es 100% opcional.
─¿Cómo aseguran que no se pueda hackear?
─En Hipcam utilizamos las técnicas más avanzadas en cuanto a seguridad y encriptación. La comunicación que establece el Video doorbell Concierge con los sensores de apertura y servidores de Hipcam en la nube se encuentra 100% encriptada, utilizando un sistema de rotación continuo y automático de credenciales con certificados asimétricos.
También contamos con estrictas políticas de seguridad para prevenir el acceso a la información guardada en el dispositivo, aún teniendo acceso físico al mismo.
─¿Qué datos personales recolecta el sistema?
─Uno de los pilares claves para Hipcam es la privacidad de sus usuarios. Hoy, las personas consideran esos principios como un elemento decisor a la hora de consumir o adquirir soluciones, apps y dispositivos. Datos básicos como el nombre de usuario y la unidad que tiene vinculada son necesarios para el funcionamiento del VDC.
─¿Y qué hacen con estos datos?
─Los mismos son transferidos y almacenados de manera segura al momento de instalar el equipo. A partir de allí, no se requiere la transmisión de ningún dato personal, con lo que se evitan filtraciones que pueden vulnerar la privacidad del usuario. Además, todos los eventos de acceso generados por el sistema están cifrados de extremo a extremo entre los servidores y el VDC. Ni los mismos empleados de Hipcam tienen acceso.
─¿Cómo usan la inteligencia artificial?
Nuestra solución integra Inteligencia Artificial (IA) bajo el paradigma de Edge Computing. Este paradigma consiste en llevar el cómputo y el procesamiento de los datos al origen de los mismos (el VDC, por ejemplo), en contraposición al cómputo en la nube o en servidores, para lo cual se requiere la transmisión de datos. En el contexto de productos de inteligencia artificial, que requieren consumir información sensible de los usuarios como el streaming de audio y video, el Edge Computing es una solución idónea para evitar filtraciones y la recolección de datos personales de los usuarios que podrían vulnerar su privacidad.
SL
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